Addetto/a reclami junior energia

Nel servizio clienti di un fornitore di energia e gas per utenze private e imprese, si apre una posizione per Addetto/a gestione reclami. La persona esamina segnalazioni su bollette, contratti e letture, verifica le anomalie di fatturazione e aggiorna ogni ticket nel CRM, collaborando con gli uffici tecnici fino alla chiusura della pratica. Sono previste anche risposte scritte e telefoniche su volture, subentri e richieste di chiarimento. Requisiti: • diploma di scuola superiore • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo • capacità di ricostruire una segnalazione partendo da bolletta, contratto e storico contatti Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € • Buoni pasto • Formazione continua • inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Piacenza