Customer Service Specialist – Italiano e Inglese

Descrizione del Ruolo Reclutiamo per conto di un fornitore leader a livello globale di servizi di Customer Experience un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. In questo ruolo sarai il principale punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo un servizio d'eccellenza in un ambiente dinamico e internazionale. Responsabilità Principali Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, e-mail e chat. Fornire un supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti con professionalità ed empatia. Gestire e documentare le interazioni con i clienti all'interno del sistema. Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente. Requisiti Competenze Linguistiche: Madrelingua o livello fluente in Italiano , con un'ottima padronanza dell' Inglese (Livello B2+). Modalità di Lavoro e Sede: Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo . Orario di Lavoro: Disponibilità a lavorare su turni a rotazione dal lunedì al venerdì (tra le 07:30 e le 20:00). Giorni di Riposo: Fine settimana libero (sabato e domenica). Soft Skills: Eccellenti capacità di ascolto attivo, comunicazione e spiccate attitudini al problem solving. Cosa Offriamo Stipendio base mensile fisso e competitivo. Sistema di bonus mensile legato alle performance. Fine settimana sempre libero per un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata. Programma completo di formazione e onboarding. Ambiente di lavoro multiculturale in una delle capitali più vivaci d'Europa. Come Candidarsi Invia il tuo CV o contattaci direttamente via email all'indirizzo: mohammad.alireza@cbtalents.org