Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Prodotti per il Riposo

Si cerca un Addetto/a al centralino e assistenza clienti per supportare il team operativo. Questa figura gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni sui prodotti e assiste i clienti nelle loro richieste. Si occupa della registrazione delle interazioni e garantisce un servizio efficiente e cortese, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al buon funzionamento delle operazioni quotidiane. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza ai clienti per informazioni sui prodotti Registrazione e gestione dei reclami Organizzazione e programmazione degli appuntamenti Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche Elaborazione di report e statistiche su richieste e feedback Cronologia delle interazioni con clienti e fornitori Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Buona attitudine al problem solving Conoscenza dei prodotti per il riposo Capacità di lavorare in team Flessibilità e adattabilità Capacità di ascolto attivo Precisione e attenzione ai dettagli Buone doti organizzative Offerta Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Attività svolte in coordinamento con personale esperto Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna