Operatore/trice call center per servizio clienti

Contact center per clienti B2C nel settore servizi cerca un/una Operatore/trice call center per la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di rispondere a richieste su contratti, attivazioni e informazioni sui servizi, verificando i dati del cliente e registrando ogni contatto nel gestionale aziendale. Gestirai anche le segnalazioni e le richieste di modifica, collaborando con il back office quando serve. Il lavoro si svolge in cuffia, su postazioni dedicate, con un referente di team e schede operative chiare per ogni tipologia di chiamata. Per ampliamento del team stiamo selezionando con una certa urgenza, quindi i posti sono limitati. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e di ascolto al telefono - dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali - pazienza nel gestire chiamate di clienti insoddisfatti - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.560 € - Formazione continua con affiancamento nelle prime settimane - Buoni pasto - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani Disponibilità immediata. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, orario full-time. Sede di lavoro: Vicenza