Klantenondersteuner - Nederlands

Op zoek naar werk in Athene, Greece? Wij zoeken een Klantenondersteuner om in een meertalig team te werken voor een internationale klant. Als Klantenondersteuner zorgt u ervoor dat u klanten snel helpen aan een oplossing en hen bij elke stap op de hoogte houden. Een goede beheersing van het Nederlands is essentieel en wordt elke dag gebruikt. Belangrijkste taken: Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat, op een professionele en vriendelijke toon. Verzoeken nauwkeurig afhandelen met de beschikbare tools en kennisbank. Elk contact duidelijk registreren in het dossiersysteem. Kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen behalen. Complexe dossiers volgens het vastgelegde proces doorverwijzen naar het juiste team. Vereisten: Vloeiend Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling. Professionele, vriendelijke en geduldige communicatie. Comfortabel met computers en meerdere systemen tegelijk. Betrouwbaarheid, oog voor detail en teamgeest. Kalm en gefocust blijven in een dynamische omgeving. Wat wij bieden: Betaalde training voordat u start. Een ondersteunend team en regelmatige feedback van uw teamleider. Doorgroeimogelijkheden en interne carrièrekansen. Een gastvrije, multiculturele werkomgeving. Locatie en werktijden: Deze functie is een werkplek op kantoor in Athene. Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week. Solliciteer via deze vacature. Ons recruitmentteam neemt contact op met geselecteerde kandidaten om de selectiestappen toe te lichten en uw vragen te beantwoorden.