Addetto/a alla consulenza clienti di sportello

Per il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti. Mansioni principali: • Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas). • Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette. • Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno). • Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni. • Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €. • Buoni pasto giornalieri. • Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore. • Orario flessibile. • Welfare aziendale. Requisiti: • Diploma di scuola superiore. • Esperienza non indispensabile • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente. • Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative. • Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali. • Disponibilità all'inserimento previsto a breve. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia