Assistente de Apoio ao Cliente - Português

Procura emprego em Athens, Greece? Estamos a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa multilingue ao serviço de um cliente internacional. O cargo de Assistente de Apoio ao Cliente exige que ajudar os clientes a encontrar soluções rapidamente e mantê-los informados em cada etapa. O domínio de Português é essencial, e as suas competências linguísticas serão usadas todos os dias. Principais responsabilidades: Responder às questões dos clientes por telefone, email e chat, com um tom profissional e simpático. Resolver os pedidos com rigor, usando as ferramentas e a base de conhecimento disponíveis. Registar cada interação de forma clara no sistema de gestão de casos. Cumprir os objetivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente. Encaminhar os casos complexos para a equipa certa, seguindo o processo definido. Requisitos: Domínio fluente de Português, por escrito e oralmente. Comunicação profissional, simpática e paciente. Conforto no uso de computadores e de vários sistemas em simultâneo. Fiabilidade, atenção ao detalhe e espírito de equipa. Capacidade de manter a calma e o foco em ambientes exigentes. O que oferecemos: Formação paga antes do início das funções. Equipa de apoio e feedback regular do supervisor. Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão interna. Ambiente de trabalho multicultural e acolhedor. Local e horário: Este posto é presencial em Athens. Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana. Para se candidatar, envie a sua candidatura através deste anúncio. A nossa equipa de recrutamento contactará os candidatos selecionados para explicar as etapas do processo e responder às suas perguntas.