Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

Sei una persona proattiva, con ottime doti comunicative e la voglia di fare la differenza nel supporto al cliente? Il nostro centro servizi, specializzato nella gestione delle relazioni con l'utenza per diverse realtà commerciali, sta cercando te! Siamo pronti a inserire nel nostro team una figura di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai per garantire un servizio eccellente, gestendo le richieste e fornendo soluzioni rapide ed efficaci. Le mansioni principali includeranno: • gestione delle chiamate in entrata (~80 al giorno) e in uscita per il primo contatto con l'utenza • supporto informativo su prodotti/servizi e risoluzione delle problematiche più comuni • registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale CRM aziendale • collaborazione con i reparti interni per l'escalation e la risoluzione di casi complessi. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato • Buoni pasto • Welfare aziendale • Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale Requisiti: • diploma di scuola superiore • anche senza esperienza pregressa nel ruolo • ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser) • precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni Inserimento in azienda previsto a breve per dare continuità al nostro servizio. Sede di lavoro: Massa