Addetto/a all'assistenza e informazioni clientela - Tecnologie medicali

Azienda attiva nel settore delle tecnologie mediche cerca una figura per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti. La persona gestisce le richieste e le domande dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e supporta il mantenimento della soddisfazione del cliente. Si occupa inoltre di risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo. Attività Previste: Gestione delle richieste di informazioni da parte della clientela Assistenza tecnica per l'uso di dispositivi medicali Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti Organizzazione e partecipazione a corsi di formazione per utenti Elaborazione di feedback e suggerimenti da parte dei clienti Redazione di documentazione tecnica e informative Coordinamento con il reparto commerciale per la gestione degli ordini Monitoraggio delle tendenze di mercato e delle esigenze dei clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team Conoscenze di base sui dispositivi medicali Proattività e iniziativa personale Buona organizzazione del lavoro Flessibilità e disponibilità ad imparare Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni