Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale

Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia. Le principali attività saranno: * gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email; * fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni; * registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente; * collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva. L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo. * contratto a tempo indeterminato full-time; * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €; * assicurazione sanitaria integrativa; * buoni pasto giornalieri; * formazione continua sui sistemi e sulle procedure; * ambiente di lavoro collaborativo. Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: * diploma di scuola superiore; * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo; * orientamento al cliente e attitudine al problem solving; * buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office); * anche senza esperienza pregressa nel settore. Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso. Sede di lavoro: Caivano