Alternance – Conseiller commercial tourisme – Massy (91300) – H/F

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Cette entreprise partenaire recrute un conseiller commercial tourisme en alternance pour accompagner son développement en Essonne et en Île-de-France. Elle opère dans le tourisme d'affaires et l'événementiel, avec une équipe commerciale d'environ 5 personnes au sein d'une structure d'une trentaine de collaborateurs, au contact de clients B2B et B2C. Le poste Ici, tu apprends le métier sur le terrain : traiter des demandes entrantes, relancer des prospects, préparer des offres et suivre les clients jusqu'à la réservation. En tant que conseiller commercial tourisme, tu seras formé à la prospection, à la négociation et à l'utilisation d'outils CRM concrets. Tes missions Qualifier les demandes de groupes, séminaires, séjours ou prestations événementielles reçues par téléphone, e-mail ou formulaire web. Prospecter des entreprises, associations et collectivités locales pour détecter de nouveaux besoins. Préparer des propositions commerciales simples avec l'aide de ton tuteur : devis, options, disponibilités et conditions de réservation. Relancer les prospects et suivre les opportunités dans le CRM jusqu'à la décision client. Participer à des actions d'e-mailing et de social selling pour promouvoir les offres saisonnières ou les prestations sur mesure. Actualiser le portefeuille clients et repérer les comptes à réactiver avant les périodes fortes. Réaliser une veille sur les offres concurrentes en tourisme, hôtellerie et événementiel en région parisienne. Le profil recherché Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise à l'oral et tu sais poser les bonnes questions à un client. Tu as envie d'apprendre la vente, la relance commerciale et le closing. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu veux progresser sur un CRM. Tu apprécies le contact client, y compris à distance par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. Tu es organisé(e), ponctuel(le) et capable de suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations clés. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, attaché commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle et business developer junior. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et viens construire tes premiers réflexes commerciaux dans un secteur où chaque contact client compte.