Addetto/a gestione richieste clienti - Distribuzione

La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace e puntuale. Le attività principali includono la ricezione e l'elaborazione delle richieste, la comunicazione con i clienti per fornire aggiornamenti e risolvere eventuali problematiche, oltre alla collaborazione con i diversi reparti per assicurare l'efficienza delle operazioni quotidiane. È fondamentale mantenere un elevato livello di attenzione al dettaglio e una predisposizione all'interazione con il pubblico. Attività Previste: Ricezione e registrazione delle richieste dei clienti Elaborazione e gestione delle richieste in modo tempestivo Assistenza ai clienti per risolvere problematiche o dubbi Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up con i clienti Redazione di report sulle attività svolte Organizzazione e gestione del database clienti Supporto nella formazione e nell'aggiornamento delle procedure interne Requisti: Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e al servizio di qualità Capacità di lavorare in team Spiccate doti di problem solving Capacità di gestire più attività contemporaneamente Flessibilità e adattabilità alle esigenze del lavoro Precisione e attenzione ai dettagli Attitudine al miglioramento continuo delle proprie prestazioni Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego