Impiegato/a gestione chiamate per aziende attive nel commercio

Azienda operante nel settore commerciale cerca una figura di Impiegato/a per la gestione delle chiamate. La persona si occupa di rispondere alle telefonate, fornire informazioni ai clienti e gestire le richieste. È responsabile della gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di assistenza efficace e professionale. Inoltre, collabora con il team per la risoluzione di problemi e per il supporto alle attività interne. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza ai clienti per richiesta di informazioni Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche Monitoraggio e gestione delle richieste in attesa Preparazione di report e analisi delle chiamate ricevute Formulazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti Requisti: Ottime capacità comunicative Attitudine al problem solving Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team Buona padronanza dei principali strumenti informatici Orientamento al cliente Capacità di adattamento a diverse situazioni Offerta Attività svolte in coordinamento con personale esperto Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate