Addetto/a Gestione Clienti B2B e B2C in Negozio

Azienda attiva nel settore B2B e B2C ricerca una figura per la gestione dei clienti in negozio. La risorsa si occupa di accogliere i clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, assistere nei processi di acquisto e gestire le relazioni post-vendita. Le attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e il mantenimento dell'ordine e della pulizia degli spazi espositivi. Attività Previste: Interazione con i clienti per comprendere le loro esigenze Elaborazione e gestione degli ordini Assistenza nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti Monitoraggio delle vendite e reportistica quotidiana Collaborazione con il team per ottimizzare l’esperienza cliente Formazione e aggiornamento sulle caratteristiche dei prodotti Implementazione di strategie di fidelizzazione Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Orientamento al risultato e al cliente Conoscenza di tecniche di vendita Precisione e attenzione ai dettagli Buone capacità organizzative Offerta Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Affiancamento previsto nelle prime attività operative