Addetto/a gestione clienti per utilities

Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities. Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche. Le principali attività saranno: * gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali * illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze * supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale * aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni * collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * tempo pieno full-time, 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL energia e utilities) * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM * precisione nella gestione dei dati e delle scadenze Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Catania