Operatore/trice consulenza cliente nel comparto energetico

Attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l’utenza, con focus sulla gestione delle richieste e sulla proposta di soluzioni tariffarie su misura. Attività previste: - gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi - analisi dei profili energetici per suggerire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente - inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale - collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative Requisiti richiesti: - attitudine all’ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale - buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base - orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli - diploma di scuola superiore - disponibilità immediata Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato con orario full-time - retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € - Formazione continua sui processi e sulle normative del settore - Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi Sede di lavoro: Tivoli