Addetto/a assistenza clienti per contact center

Un contact center che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio campano rafforza il proprio team operativo. Cerchiamo una persona da inserire nel reparto assistenza per gestire il contatto quotidiano con l'utenza e garantire risposte tempestive. La figura si occuperà di gestione chiamate in entrata, registrazione richieste su CRM interno, supporto informativo sui servizi attivi e inoltro delle segnalazioni più complesse agli uffici competenti. Si richiede precisione nell'aggiornamento schede cliente e capacità di gestire più conversazioni in giornata con cortesia. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento iniziale e possibilità di proroga Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto * dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani * orientamento al problem solving e gestione dello stress * possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Napoli