Operatore/trice di sportello clienti telecomunicazioni

Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l’attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili. Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l’affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita. Requisiti: * esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello * diploma di scuola secondaria superiore * dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati * comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali * disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un’attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti. Offerta e benefit: * rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € * Buoni pasto * Formazione continua * Convenzioni aziendali L’ingresso è previsto entro un mese. Orario a tempo pieno su turni, secondo la copertura del punto di assistenza. Sede di lavoro: Vicenza