Service Client francophone – Lisbonne, Portugal

Rejoignez notre client, un leader des solutions de paiement, en tant que professionnel du service client à Lisbonne, au Portugal. Dans ce poste, vous apporterez un support B2B essentiel à des clients professionnels, en les aidant à optimiser leur utilisation d'une plateforme technologique complète dédiée aux entreprises. Vous accompagnerez les clients en français. Responsabilités principales Fournir un support client B2B d'excellence en français. Aider les clients professionnels dans leurs demandes, résoudre les problèmes et proposer des solutions adaptées afin d'optimiser leur utilisation des services de notre client. Échanger avec les clients pour garantir une résolution rapide et efficace de leurs préoccupations, en maintenant un haut niveau de professionnalisme et d'excellence dans le support. Offrir un service personnalisé de qualité et accompagner les vendeurs via différents canaux de communication, notamment le téléphone, l'e-mail et/ou le chat. Identifier les titulaires de compte et vérifier les informations des comptes. Respecter l'ensemble des directives et procédures réglementaires. Profil recherché Maîtrise courante du français. Aisance avec les outils technologiques et solides compétences informatiques. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, avec de fortes aptitudes à gérer plusieurs tâches simultanément. Grand sens du détail. Attitude professionnelle, serviable et bienveillante, associée à une capacité d'écoute, de pédagogie et de recueil efficace d'informations. Expérience en support client dans divers secteurs, notamment le commerce de détail, la banque ou d'autres domaines du service client. Ce que nous offrons Aide à la relocalisation : accès à un logement dans un appartement partagé avec d'autres employés pour une durée maximale de 12 mois. Les charges sont incluses; Une indemnité repas par jour travaillé. Démarches administratives Lancez votre prochaine aventure dans le service client à l'étranger. Postulez dès aujourd'hui !