Atención al Cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE Objetivo del puesto Desarrollar y dar seguimiento a oportunidades comerciales, prospectar nuevos clientes, elaborar cotizaciones y presupuestos, dar seguimiento a proyectos y cerrar ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales. Principales responsabilidades Prospección y análisis de canales, mercados objetivo y oportunidades comerciales. Generación y seguimiento de leads. Atención a clientes retail e industriales vía telefónica y presencial. Seguimiento de cotizaciones, presupuestos y dudas de clientes. Prospección y alta de nuevos clientes. Seguimiento a obras y proyectos. Agendar citas en sucursal y en sitio. Realizar visitas a obras cuando sea necesario. Negociación y cierre de ventas. Atención y seguimiento posventa. Cumplimiento de objetivos de venta. Elaboración de reportes semanales de ventas y proyecciones mensuales. Coordinación con el equipo de ventas y atención al cliente para el cumplimiento de objetivos. Perfil requerido Escolaridad: Media superior como mínimo. Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en atención al cliente, área comercial, atención al cliente o puestos relacionados. Experiencia preferentemente en productos y/o servicios para clientes industriales o retail. Conocimiento de aceros, alambres, tubería, galvanizados o productos relacionados con seguridad perimetral, deseable. Manejo avanzado de Microsoft Excel, incluyendo tablas dinámicas y análisis de datos. Experiencia en elaboración de cotizaciones, presupuestos y facturación. Excelente comunicación verbal y escrita. Facilidad para la atención telefónica y digital. Orientación a resultados. Proactividad. Puntualidad. Excelente presentación. Disponibilidad para realizar visitas a clientes, obras o empresas cuando la operación lo requiera. Compensación y beneficios Sueldo base: $10,000 mensuales. Comisiones mensuales por cumplimiento de objetivos. Prestaciones de ley. Pago semanal. Gastos de gasolina y/o alimentos cuando se requieran visitas a clientes u obras.