Operatore/trice servizio clienti con competenze digitali

Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti. Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive. Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione. Le tue mansioni principali includeranno: * Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti. * Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni. * Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno. * Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne. Requisiti: * Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a! * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua motivazione. * Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela. * Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web. * Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane. Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno. * Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €. * Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo dove potrai crescere. * Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze. * Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Catania