Addetto/a contact center specializzato in utilities

Per il potenziamento del servizio clienti in ambito energia e utilities, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che si occupi di fornire supporto informativo e operativo ai clienti su forniture energetiche. La figura gestirà le chiamate in entrata, risponderà a quesiti su piani tariffari e abgebinerà le richieste dei clienti con le procedure interne, assicurando un flusso informativo chiaro e preciso. Mansioni previste: • Gestione delle chiamate inbound da clienti domestici e aziendali con richieste su forniture attive e servizi • Fornitura di informazioni dettagliate su piani luce, gas e soluzioni energetiche • Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale • Supporto nella predisposizione di pratiche di attivazione, modifica e disdetta contratti • Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche e la gestione delle richieste Offerta e benefit: • Retribuzione 1450-1500 € lordi mensili (CCNL terziario) • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato • Orario full-time su 5 giorni settimanali • Buoni pasto e welfare aziendale • Formazione retribuita e affiancamento iniziale Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore • Eccellenti doti comunicative e relazionali • Capacità di gestire il contatto telefonico con professionalità e cortesia • Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, gestionali) •Anche senza esperienza pregressa Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Landriano