Addetto/a Servizio Clienti con Ottime Capacità Comunicative

Per la sede di Mugnano Di Napoli, un contact center specializzato nell'assistenza a utenze e servizi, ricerca con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Questo ruolo è cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela. Le principali mansioni includono: * Gestione delle chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche. * Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti. * Registrazione precisa delle interazioni nel CRM aziendale. * Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive. * Gestione delle pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti. Requisiti: * Diploma di scuola superiore. * Valutiamo anche candidati alla prima esperienza. * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving. * Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi. Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato. * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €. * Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì. * Formazione continua sul ruolo e sui servizi aziendali. * Buoni pasto. * Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto. Si ricerca disponibilità immediata per la copertura del ruolo. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli