Talent Job Seeker

Consultor Salesforce Service Cloud Voice

  • Madrid
  • A tiempo completo

Sobre este anuncio de trabajo

Especialista Contact Center / CTI Experiencia entre 2-5 años implantando o administrando Service Cloud Voice en Salesforce, idealmente con Amazon Connect como backend de telefonía. Haber participado en proyectos de contact center end-to-end, no solo en la capa CRM: routing, IVR, grabación, colas, skills, enrutamiento, supervisión, analítica y calidad. Traducir necesidades de negocio a diseño técnico. Deseable haber vivido migraciones desde plataformas legacy o CCaaS distintas hacia Salesforce Voice o Amazon Connect Salesforce Service Voice Amazon Connect Se valorará experiencia deseable en otras plataformas CCaaS como Talkdesk, Genesys, Odigo, Avaya, Five9 o similares. Análisis de requerimientos de CTI y diseño técnico. Estimación esfuerzo de implementación. Desarrollos y/o configuraciones sobre el conector CTI. Pruebas, despliegues y Soporte técnico al equipo Deseable inglés

Lugar de trabajo

Talent Job Seeker
Madrid
app.general.countries.Spain

Sobre la empresa

51-200 Servicios de personal

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Remuneración justa

Una remuneración justa y condiciones atractivas

Incorporación

Un comienzo estructurado desde el primer día

Equipo con buen ambiente de trabajo

Respeto y convivencia abierta

Perspectivas de futuro

Un puesto de trabajo seguro con perspectivas de futuro

A la solicitud
Job ID: 10975538 · Ref: dbd1a9e2a3b5825463cc095517fff04f
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