Jefe de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems

🚀 ¡Nueva oportunidad profesional! | Jefe/a de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems 📍 Ubicación: Madrid 🏢 Modelo híbrido: 3 días presenciales en oficina Buscamos un/a Jefe/a de Equipo / Functional Support Analyst para liderar un equipo de 4 personas dentro de un servicio de mantenimiento funcional para sistemas financieros críticos a nivel europeo . La persona seleccionada será el nexo entre usuarios, negocio y equipos técnicos, gestionando la operación del servicio, el análisis de incidencias, pruebas funcionales y la mejora continua de procesos. 🔹 Funciones principales: ✅ Coordinación y gestión del equipo de soporte funcional ✅ Análisis, seguimiento y resolución de incidencias funcionales ✅ Gestión de tickets mediante Jira o herramientas similares ✅ Ejecución de pruebas funcionales, regresión y validaciones en entornos de testing ✅ Análisis de procesos y flujos de negocio ✅ Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales ✅ Identificación de mejoras y riesgos funcionales 🎯 Requisitos: 🔸 +2 años de experiencia gestionando equipos 🔸 +3 años de experiencia en soporte operativo y mantenimiento funcional de sistemas financieros 🔸 Experiencia en gestión de incidencias y testing funcional 🔸 Conocimientos de procesos e integraciones entre sistemas (APIs, XML, mensajería) valorables 🔸 Experiencia en entornos financieros o sistemas críticos valorable 🔸 Inglés C1 obligatorio ⏰ Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde (7:00 – 20:00h), jornada de 8 horas, con disponibilidad puntual en momentos críticos y festivos. 🌍 ¿Qué ofrecemos? ✨ Proyecto internacional en un entorno tecnológico de alta criticidad ✨ Trabajo con sistemas financieros complejos ✨ Entorno colaborativo y posibilidades de desarrollo profesional Si tienes experiencia liderando equipos de soporte funcional y te interesa formar parte de un proyecto estratégico, ¡queremos conocerte! 📩 Envíame tu CV o contacta conmigo para más información. #OpenToWork #FunctionalAnalyst #ServiceManager #FinancialSystems #Testing #SupportFunctional #Jira #ITJobs #Madrid #TechnologyJobs