Addetto/a comunicazione con scrittura digitale

Un centro di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese amplia l’area dedicata ai contenuti e alle relazioni con la clientela. La posizione offre un ruolo concreto: trasformare richieste e informazioni operative in comunicazioni chiare, utili e coerenti. La persona curerà la redazione di email informative, l’aggiornamento delle risposte alle domande frequenti e la preparazione di brevi testi per gli operatori. Sarà inoltre coinvolta nel controllo delle segnalazioni ricevute, nell’aggiornamento del CRM e nella predisposizione di un report settimanale sui principali temi emersi durante i contatti. Requisiti: * buona capacità di scrittura e sintesi * dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM * attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti * disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni * non è richiesta esperienza nel ruolo Offerta e benefit: * inserimento previsto a novembre * contratto diretto a tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € * Orario flessibile * Computer aziendale * affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti Sede di lavoro: Verona