Alternance – Technicien support informatique santé – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier de formation | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Cette structure de santé et médico-sociale, organisée autour de plusieurs services administratifs et équipes de soins en Essonne, renforce progressivement son informatique interne. Dans ce contexte d'alternance, elle recherche un technicien support informatique pour accompagner ses utilisateurs au quotidien, entre postes de travail, logiciels métiers et sécurité des accès. Le poste Tu rejoindras une petite équipe IT en cours de structuration, avec un vrai rôle terrain auprès des secrétariats médicaux, fonctions support et équipes opérationnelles. Encadré par un référent, tu apprendras le métier de technicien support informatique dans un environnement où la disponibilité des outils est essentielle. Tes missions Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, imprimantes, accès réseau et outils bureautiques. Installer et préparer des postes utilisateurs pour les services administratifs, d'accueil et de coordination médicale. Créer, modifier et clôturer des comptes utilisateurs en respectant les règles de confidentialité et de traçabilité. Diagnostiquer les incidents simples sur les connexions réseau, partages de fichiers, messageries et applications métiers. Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et enrichir les procédures internes. Participer aux actions de sensibilisation sur les mots de passe, sauvegardes et bonnes pratiques de cybersécurité. Assister l'équipe IT lors de petits projets : renouvellement de matériel, inventaire, déploiement logiciel ou migration de postes. Le profil recherché Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. Tu es à l'aise avec Windows, la bureautique et les bases du réseau TCP/IP. Tu as envie de progresser sur l'administration systèmes, le support utilisateur et la sécurité informatique. Tu maîtrises les premiers réflexes de diagnostic : écouter, tester, noter, escalader si besoin. Tu apprécies le contact avec des utilisateurs qui n'ont pas toujours un profil technique. Tu es rigoureux dans la gestion des accès et attentif à la confidentialité des données. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : selon le calendrier de formation ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ; d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications. Prêt(e) à te lancer ? Postule et commence à construire ton expérience IT dans un secteur utile et concret.