Alternance – Assistant manager commercial en hôtellerie – Massy (91300) – H/F

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Notre entreprise partenaire évolue dans le tourisme et l'hôtellerie en Île-de-France, avec plusieurs sites orientés accueil client, séjours d'affaires et événements professionnels. En développement sur le secteur de Massy et de l'Essonne, elle structure son organisation commerciale pour mieux suivre les réservations, l'expérience client et l'animation des offres sur place. Le poste En tant qu'assistant manager commercial en hôtellerie en alternance, tu apprendras à piloter une activité commerciale au quotidien : accueil, suivi des ventes, mise en avant des offres, coordination avec les équipes et analyse des indicateurs. Tes missions Accueillir les clients individuels et groupes, identifier leurs besoins et proposer les services adaptés. Participer à la mise en avant des offres hébergement, petits-déjeuners, salles de réunion et prestations événementielles. Suivre les réservations, les demandes entrantes et les relances commerciales avec l'équipe réception et commerciale. Contribuer à l'animation du point d'accueil et à la qualité du parcours client avant, pendant et après le séjour. Analyser des indicateurs simples comme le taux d'occupation, le chiffre d'affaires, le panier moyen ou les retours clients. Aider à la gestion opérationnelle des disponibilités, des stocks liés à l'accueil et des supports commerciaux. Participer au briefing des équipes sur les priorités du jour, les événements attendus et les offres à pousser. Le profil recherché Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais garder une posture professionnelle. Tu as envie de découvrir le fonctionnement commercial d'un établissement hôtelier. Tu apprécies le travail en équipe, avec des échanges réguliers entre accueil, commerce et exploitation. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre les logiciels métier. Tu es organisé(e), ponctuel(le) et attentif(ve) aux détails qui améliorent l'expérience client. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : selon le calendrier du CFA ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, manager d'unité commerciale, animateur commercial ou assistant responsable e-commerce. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et construis tes premières compétences de manager commercial au contact des clients et du terrain hôtelier.