Alternance – Technicien support informatique logistique – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise En Essonne, une entreprise partenaire du secteur logistique et transport accompagne chaque jour des flux de marchandises pour des clients en Île-de-France. Elle exploite plusieurs zones d'entrepôt, des outils de suivi de colis et une petite équipe informatique chargée de maintenir les postes, le réseau et les applications métier. Le poste Tu rejoins le terrain en alternance comme technicien support informatique : ton rôle sera d'aider les utilisateurs, de garder les équipements opérationnels et de comprendre comment l'IT soutient une activité logistique qui ne peut pas s'arrêter. Tes missions Installer et préparer des postes Windows, terminaux mobiles, imprimantes étiquettes et lecteurs codes-barres utilisés en entrepôt. Traiter les demandes de support N1 liées aux comptes utilisateurs, accès réseau, outils bureautiques et logiciels de suivi logistique. Diagnostiquer les incidents simples sur le réseau local, le Wi-Fi entrepôt et les connexions aux applications métier. Mettre à jour la base parc informatique : matériel attribué, état des équipements, incidents récurrents et interventions réalisées. Participer à la maintenance de serveurs Windows ou Linux sous supervision de l'administrateur systèmes et réseaux. Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et sensibilisation des utilisateurs. Contribuer aux tests d'une évolution d'application interne utilisée pour la préparation et le suivi des expéditions. Le profil recherché Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et le dépannage utilisateur. Tu as envie d'apprendre sur des outils concrets utilisés en logistique : scanners, imprimantes, Wi-Fi, applications métier. Tu maîtrises les bases en SQL, algorithmique ou administration systèmes selon ton option SLAM ou SISR. Tu apprécies le contact terrain et tu sais expliquer simplement une solution à un utilisateur. Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et les tests. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ; d'un tremplin vers les métiers de développeur applicatif, technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et viens apprendre l'informatique là où chaque incident a un impact direct sur l'activité.