Addetto/a allo sportello per servizi al pubblico

Il servizio di consulenza amministrativa offre assistenza allo sportello a privati e piccole imprese per richieste informative e pratiche. Per questa attività si seleziona un/una Addetto/a allo sportello, incaricato/a di accogliere il pubblico e seguire le richieste fino al loro corretto inoltro. Il ruolo prevede il contatto diretto con utenti diversi e il coordinamento con l’ufficio che cura le pratiche. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo amministrativo • non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento sulle procedure • conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali • capacità di esporre informazioni con chiarezza e mantenere riservati i dati trattati • precisione nella verifica dei documenti e nel rispetto delle procedure Nell’attività quotidiana si raccolgono le richieste allo sportello, si controlla che i moduli siano completi e si protocollano le pratiche prima dell’inoltro agli uffici competenti. La persona aggiorna le schede sul gestionale, registra gli appuntamenti e comunica agli utenti gli eventuali documenti mancanti, senza fornire indicazioni non previste dalle procedure. È inoltre richiesta la corretta tracciatura dell’esito delle pratiche, così da consentire ai colleghi di riprendere ogni richiesta con informazioni aggiornate. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure di sportello e sull’utilizzo del gestionale Orario giornaliero su cinque giorni. Sede di lavoro: Pavia