Customer Care Specialist servizi riduzione costi

Azienda attiva nel settore dei servizi per la riduzione dei costi è alla ricerca di un Addetto alla gestione clienti per unirsi al team aziendale e gestire i contatti con la clientela. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relativi ai servizi di riduzione costi Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat Risolvere problemi e gestire reclami in modo tempestivo ed efficace Mantenere rapporti positivi con i clienti e garantire un alto livello di soddisfazione Migliorare costantemente le procedure e i processi per ottimizzare l'esperienza del cliente Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Risposta rapida ed efficace alle richieste dei clienti Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico Conoscenza dei servizi offerti e dell'azienda Offerta Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa Affiancamento previsto nelle prime attività operative Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali