Addetto/a assistenza clienti telefonica impianti domestici

Centro di assistenza tecnica per impianti domestici con prenotazione interventi, nell'area termale veneta, rivolto a clienti privati e piccoli esercizi. Cerchiamo una persona per il servizio telefonico. Mansioni: * rispondere alle chiamate in entrata e identificare il motivo della richiesta; * aprire ticket nel gestionale aziendale con recapito, tipo di impianto e descrizione del problema; * aggiornare il cliente su appuntamenti, ritardi o variazioni; * assegnare le richieste ai tecnici per zona e disponibilità, segnalando le urgenze al coordinamento. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * esperienza non richiesta, con interesse per l'assistenza telefonica; * italiano fluente e scrittura chiara nelle comunicazioni con il cliente; * dimestichezza con posta elettronica, browser e gestionali informatici. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, orario dal lunedì al venerdì; * retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili; * affiancamento iniziale sulle procedure di apertura ticket; * Buoni pasto; * Formazione continua; * Computer aziendale. Sede di lavoro: Abano Terme (PD). Disponibilità entro 2 settimane.