Addetto/a assistenza clienti per punto vendita articoli casa

Cerchiamo una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e con i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente. Mansioni: - gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio - gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno - coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne - registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio) - Buoni pasto - Formazione continua con affiancamento operativo - Rimborso spese per trasferte occasionali verso magazzino Requisiti: - buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente - conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale) - precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi - valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo Sede di lavoro: Due Carrare