Addetto/a client care junior per servizi digitali

Per il nostro team operativo a Marano Di Napoli, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti da inserire in un'agenzia di marketing specializzata in campagne pubblicitarie digitali per il mercato B2B. Ti occuperai del primo contatto con le aziende clienti, gestirai le richieste operative e coordinerai il flusso di lavoro con il team creativo per garantire il rispetto delle tempistiche di ogni progetto. Le tue attività quotidiane saranno: * gestione richieste clienti via telefono, email e chat aziendale, con presa in carico entro 2 ore lavorative; * inserimento e aggiornamento dati su CRM interno, monitoraggio scadenze campagne e note operative per ogni commessa; * coordinamento con il team di esecuzione per l'attivazione e il controllo qualità dei materiali pubblicitari; * raccolta feedback post-campagna e supporto nella gestione di eventuali variazioni o reclami operativi. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * buona padronanza del PC e degli strumenti digitali, familiarità con piattaforme CRM gradita; * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; * precisione nell'aggiornamento dati e gestione delle priorità; * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato; * tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì; * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €; * Buoni pasto; * Formazione continua; * Rimborso spese; * affiancamento operativo iniziale e piano di crescita personalizzato. Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Marano Di Napoli