Alternance chargé de clientèle et service bancaire (H/F) – Marseille (13)

Vous avez le sens de l'écoute, un excellent relationnel et souhaitez vous investir dans une mission à fort impact social ? En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d' ICADEMIE pour intégrer nos formations diplômantes en banque, finance et assurance de niveau bac +3 à bac +5 dans notre campus de Aix Marseille. Notre mission ? Vous former aux métiers de la relation client et du conseil tout en vous intégrant directement au sein d' une grande institution financière de référence située à Marseille (13) ! Vos missions en entreprise : Au sein du service dédié à l'inclusion financière, vous participez activement à l'accueil et à l'accompagnement des usagers : Accueil et conseil guichet : Information et orientation du public sur le droit au compte, le surendettement et les fichiers nationaux d'incidents. Gestion des demandes : Rédaction des réponses aux courriers d'usagers et traitement des appels téléphoniques. Renseignements et suivi : Information sur la réglementation bancaire et accompagnement des dossiers d'inclusion financière. Le profil recherché : Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 ou Bac +5 en banque, finance ou assurance. (Candidats titulaires au minimum d'un Bac+2 validé). Savoir-faire : Aisances rédactionnelle et orale, maîtrise des outils informatiques. Savoir-être : Sens du service public, rigueur, discrétion, écoute active et esprit d'équipe. Modalités : Localisation : Marseille (13) Rémunération : de 800€ à 1 850€ mois (selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge). Financement : formation 100% financée dans le cadre de l'alternance (aucun frais à votre charge). Date de démarrage : septembre 2026 Le processus de recrutement Icademie : Présélection sous 48h : un conseiller vous contacte par téléphone pour valider votre éligibilité et votre projet. Coaching : un coach expert vous accompagne personnellement (optimisation de votre CV, préparation aux entretiens et placement) Placement : on vous ouvre les accès à notre site carrière interne, pour vous mettre en relation directe avec nos entreprises partenaires. Prêt(e) à propulser votre carrière ? Rejoignez l'aventure et postulez dès maintenant ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. #ICA_COMPTA Type de poste : Alternance