Addetto/a relazioni clienti per vendita specializzata

Nel contesto della vendita specializzata al dettaglio, cerchiamo una figura che possa diventare il punto di riferimento principale per i nostri clienti, sia in negozio che tramite i canali di comunicazione diretta. La risorsa avrà il compito di accogliere, assistere e trasformare ogni contatto in una relazione duratura, gestendo sia le fasi iniziali che il supporto post-vendita. Attività previste/principali: * accoglienza e assistenza della clientela in negozio, con focus sulla comprensione delle esigenze specifiche * gestione telefonica e via email delle richieste di informazioni e supporto * inserimento ordini e aggiornamento dati anagrafici nel sistema gestionale aziendale * elaborazione di preventivi e follow-up commerciale con i clienti acquisiti * collaborazione con il team di vendita per attività di fidelizzazione e customer care * riordino e presentazione della merce negli spazi di vendita Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo * dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali semplici) * precisione, organizzazione e spiccato orientamento al cliente * disponibilità anche a prime esperienze, purché motivate e con atteggiamento propositivo Offerta e benefit: * contratto a tempo pieno, full-time con ingresso immediato * retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili * Formazione continua e affiancamento strutturato in azienda * Buoni pasto e Welfare aziendale * ambiente di lavoro collaborativo con prospettive di crescita professionale nel settore commerciale Sede di lavoro: Roma