Alternance – Assistant administratif sanitaire et social transport adapté – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport, implantée en Île-de-France, organise des prestations de transport adapté et de coordination de flux pour des publics accompagnés et des structures médico-sociales. En Essonne, son service exploitation travaille avec une équipe d'une quinzaine de personnes sur le suivi administratif des demandes, la qualité de prise en charge et la relation avec les établissements. Le poste Dans le cadre de ton apprentissage à Évry, tu rejoins l'équipe comme assistant administratif sanitaire et social. Tu apprendras à traiter des dossiers usagers, coordonner des prestations de transport adapté et faciliter le lien entre familles, structures d'accueil, conducteurs et partenaires sociaux. Tes missions Accueillir les demandes par téléphone ou par mail et orienter les usagers selon leur situation. Créer et mettre à jour les dossiers administratifs liés aux prestations de transport adapté. Vérifier les informations nécessaires à la prise en charge : coordonnées, justificatifs, consignes d'accompagnement, horaires. Coordonner les demandes avec le service planning, les conducteurs et les établissements médico-sociaux. Suivre les réclamations simples et transmettre les situations sensibles au référent de service. Participer à la préparation de tableaux de suivi sur l'activité, les retards, les annulations et la qualité de service. Contribuer à l'amélioration des procédures d'accueil et de suivi des bénéficiaires. Le profil recherché Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat. Tu es à l'aise avec l'accueil, l'écoute et la reformulation des demandes. Tu as le sens de la confidentialité et tu sais traiter des informations sensibles avec sérieux. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais renseigner un dossier avec précision. Tu apprécies le contact avec des publics différents et les échanges avec plusieurs interlocuteurs. Tu es organisé(e), ponctuel(le) et capable de suivre une procédure étape par étape. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ; d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d'accueil médico-social et assistant administratif sanitaire et social. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et construis une première expérience utile, concrète et encadrée en BTS SP3S.