Operatore/trice assistenza clienti in punto vendita

Selezioniamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti per la nostra sede di Cremona, presso punto vendita specializzato nel settore retail. La figura gestirà le richieste della clientela con professionalità, garantendo un servizio di qualità e risolvendo le problematiche con efficienza. Mansioni principali: - Accoglienza e assistenza clienti in negozio e via telefono - Gestione delle richieste informative e dei reclami - Registrazione delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale - Supporto nelle operazioni di reso e cambio prodotti - Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback - Collaborazione con il team per garantire continuità nel servizio Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore - Buone capacità comunicative e relazionali - Orientamento al cliente e problem solving - Disponibilità ai turni, inclusi sabato e domenica - Conoscenza base dei principali strumenti informatici - Senza esperienza, valutiamo anche prime esperienze Offerta e benefit: - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio) - Contratto a tempo indeterminato - Orario full-time 40 ore settimanali - Buoni pasto - Formazione continua su prodotti e procedure - Ambiente collaborativo e supporto del team Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Cremona