Dansktalende kundeservicerepræsentant til Cypern

Stilling: Kundeservicerepræsentant (Dansk) Placering: Larnaca, Cypern Arbejdsmodel: På kontoret ( On-site ) Ansættelsesform: Fuldtid Løn og vilkår: Konkurrencedygtig lønpakke €1.350 brutto/måned, stigende til €1.400 efter 6 måneder + ubegrænset bonus baseret på KPI'er (i gennemsnit €250–300/måned) + relokeringspakke for kandidater, der flytter til Cypern Mulighed for at modtage €1.500 ved selvstændig arrangering af bolig Alternativ relokeringspakke med refusion af flybillet op til €300 samt firmabolig i op til to måneder Første måned i firmabolig er gratis, anden måned koster €100 ARBEJDSOPGAVER OG ANSVARSOMRÅDER: Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformsspecifikke forespørgsler Støtte brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generel kontoadministration Fejlfinde tekniske problemer og yde klar, løsningsorienteret vejledning Opretholde en professionel og kundeorienteret tilgang i alle interaktioner Præcist dokumentere kundehenvendelser og relevante sagsoplysninger Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams Opnå fastsatte mål for kvalitet, produktivitet, kundetilfredshed og fremmøde KVALIFIKATIONER: Dansk på modersmålsniveau eller flydende (minimum C1) Flydende engelsk Gennemført ungdomsuddannelse (f.eks. STX, HHX, HTX, EUX eller tilsvarende) Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel Gode it- og teknologifærdigheder Stærke kommunikationsevner og god til kundekontakt Gode problemløsningsevner Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres Venlig, pålidelig og kundeorienteret fremtræden Ren straffeattest Villighed til at flytte til og arbejde på kontoret i Larnaca, Cypern FORDELE OG GODER: Ubegrænset præstationsbaseret bonus knyttet til KPI'er Relokeringspakke for kandidater, der flytter til Cypern Internationalt arbejdsmiljø Oplæring/træning tilbydes Mulighed for at få erfaring inden for et globalt kundesupportmiljø inden for gaming – og meget mere!