Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenziali

Sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e imprese ricerca una figura per la gestione delle richieste e il supporto operativo ai clienti. La persona inserita sarà il primo riferimento durante il contatto telefonico e in presenza, ascoltando le necessità, fornendo informazioni chiare e accompagnando ogni richiesta fino alla relativa conclusione. Attività principali: * gestione delle richieste in ingresso e raccolta delle informazioni necessarie * apertura delle pratiche e aggiornamento dello stato nel CRM aziendale * pianificazione degli appuntamenti e ricontatto dei clienti per conferme o integrazioni * predisposizione di riepiloghi e comunicazioni informative sui servizi disponibili * collaborazione con il team interno per verificare l'avanzamento delle richieste Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico * buone capacità comunicative, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente * dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali * precisione, affidabilità e capacità di seguire più richieste durante la giornata Il ruolo offre un percorso pratico, con procedure chiare e affiancamento iniziale. Si cercano persone capaci di costruire un rapporto professionale con il cliente, mantenendo ordine nelle informazioni anche quando arrivano richieste diverse nello stesso momento. Offerta e benefit: * contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello * disponibilità immediata Sede di lavoro: Guidonia Montecelio