Parts & Service Sales Manager - Lubumbashi, RDC

Parts & Service Sales Manager (H/F) – Lubumbashi, RDC Informations générales Job Reference : RY95X876 Titre : Parts & Service Sales Manager (H/F) – Pièces de Rechange & Services Secteur : Distribution et maintenance d'équipements industriels et miniers Lieu de travail : Lubumbashi, RDC Type de contrat : Temps plein Salaire : Selon expérience Société / Background Pour le compte de notre client, acteur international dans la distribution et la maintenance d'équipements industriels et miniers en RDC, nous recherchons un(e) Parts & Service Sales Manager (H/F) basé(e) à Lubumbashi. Vous serez responsable du développement commercial des pièces de rechange et des services après-vente, avec pour objectif de développer le chiffre d'affaires, la marge et le portefeuille clients, tout en renforçant la relation avec les clients industriels et miniers. Missions & Responsabilités 1. Développement commercial Parts & Services Développer les ventes de pièces de rechange et services auprès des clients industriels et miniers. Développer, fidéliser et faire croître un portefeuille de clients. Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer de nouveaux comptes. Prospecter activement les clients et prospects du secteur minier et industriel. Comprendre les besoins des clients et proposer les solutions Parts & Services adaptées. Promouvoir les gammes de pièces, contrats de service, prestations de maintenance et autres solutions après-vente. Préparer et négocier les offres commerciales en collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles. 2. Gestion des ventes & performance commerciale Définir et suivre les objectifs commerciaux liés aux Parts & Services. Suivre le chiffre d'affaires, les marges et les volumes de vente. Assurer le suivi des opportunités commerciales, offres, commandes et contrats. Relancer les prospects et clients et assurer le suivi du cycle de vente. Analyser les performances commerciales et identifier les leviers de croissance. Préparer les reportings commerciaux et tableaux de bord à destination de la Direction. 3. Relation clients & coordination interne Maintenir une relation commerciale de proximité avec les clients stratégiques. Identifier les besoins futurs des clients en matière de pièces, maintenance et services. Assurer la coordination avec les équipes Parts, SAV, magasin, logistique et techniques. Veiller à la bonne prise en compte des demandes clients et au respect des engagements commerciaux. Recueillir les retours clients et les informations du marché afin d'améliorer l'offre. Participer à la résolution des éventuels problèmes commerciaux ou opérationnels. 4. Développement du marché & stratégie commerciale Analyser le marché des pièces de rechange et services dans les secteurs minier et industriel. Identifier les opportunités de développement auprès des clients existants et nouveaux comptes. Suivre les besoins, tendances et pratiques commerciales du marché. Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale Parts & Services. Contribuer au développement de nouvelles offres et solutions après-vente. Assurer une veille sur la concurrence et les opportunités du marché. Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, idéalement en Commerce, Gestion, Technique, Mécanique, Logistique ou domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience confirmée en vente de pièces de rechange et/ou services après-vente. Vous disposez d'une expérience significative en développement commercial B2B, idéalement dans les secteurs minier, industriel, automobile ou équipements lourds. Vous avez une bonne connaissance des Pièces de Rechange (Parts / Spare Parts) et des activités Aftermarket / Services. Vous maîtrisez les techniques de prospection, négociation et gestion de portefeuille clients. Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés au chiffre d'affaires, aux marges et à la performance commerciale. Une expérience auprès de clients miniers ou industriels constitue un atout important. Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting et les tableaux de bord commerciaux. Vous disposez d'un excellent sens commercial, d'une forte orientation résultats et d'un bon relationnel. Vous êtes autonome, organisé(e), dynamique et capable de travailler avec plusieurs équipes. La maîtrise de l'anglais professionnel constitue un atout. Personne à contacter Nom : Jordanie Ilunga Mail : jordanie@gladys-synergies.com Appel/Whatsapp : +243 811 162 490