Kundenberater (m/w/d) – Athen, Griechenland

Ein führendes globales Customer-Experience-Unternehmen (BPO) baut sein Team in Athen, Griechenland aus und sucht: Kundenberater (m/w/d). Du betreust Kunden einer großen internationalen Bank bei ihren Fragen zum Bankalltag. Als deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist bist du die freundliche, professionelle Stimme des Unternehmens und betreust Kunden per Telefon, Live-Chat und E-Mail. Deine Aufgaben Bearbeite eingehende Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, Live-Chat und E-Mail Erfasse den Bedarf jedes Kunden und gib mit den passenden Tools korrekte, vollständige Antworten Schaffe Vertrauen durch klare, freundliche und professionelle Kommunikation Dokumentiere jeden Kontakt sorgfältig in den Systemen des Unternehmens Trage zu den Qualitäts-, Produktivitäts- und Kundenzufriedenheitszielen deines Teams bei Dein Profil Muttersprache oder fließende Kenntnisse in Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2+), in Wort und Schrift Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center über Telefon, Chat und E-Mail Aktives Zuhören, schriftliche Ausdrucksstärke und eine kundenorientierte Denkweise Sicherer Umgang mit mehreren Tools in einem schnellen, KPI-getriebenen Umfeld Unser Angebot Gehalt: 1.400 € brutto pro Monat (ausgezahlt in 14 Gehältern pro Jahr) Leistungsbonus von bis zu 10 % pro Monat Projektbonus: 100 € brutto pro Monat Jubiläumsbonus: 500 € Monatlicher Essensgutschein: 100 € Sign-in-Bonus: 1.000 € Private Kranken- und Lebensversicherung inklusive Zahn- und Augenleistungen (ab dem 3. Monat; ab Tag 1 für Kandidaten, die umziehen) Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios Feste Arbeitszeiten nach Wahl für Mütter von Kindern bis 2 Jahre Täglicher Netto-Mastercard-Zuschuss: 3 € pro Arbeitstag in den ersten 12 Monaten (danach 6 €), bei Büro- und Hybridarbeit Unterstützung beim Umzug Erstattung des Flugtickets (bis zu 300 €) und des Transfers vom Flughafen (bis zu 50 €) 4 Wochen bezahlte Unterkunft Hilfe bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft 100 € Umzugsbonus (auf einer Essensgutscheinkarte) nach dem ersten Monat Unterstützung bei Behördengängen und Formalitäten Standort, Arbeitszeiten und Start Standort: Athen, Griechenland — hybrid Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, 09:00–21:00 (im Schichtwechsel) Start: 19. Okt., 9. Nov. — bewirb dich jetzt, wir ordnen dich der nächsten freien Gruppe zu So bewirbst du dich Bewirb dich mit deinem Lebenslauf über diese Anzeige. Ein Recruiter von BC Recruitment meldet sich bei dir, bespricht die Position mit dir, beantwortet deine Fragen und begleitet dich durch die nächsten Schritte. Für dich als Bewerber:in ist unser Service kostenlos — die Kosten trägt das einstellende Unternehmen.