Klantadviseur – Athene, Griekenland

Een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Athene, Griekenland uit en zoekt een Klantadviseur. Het team ondersteunt restauranteigenaren en -medewerkers die een hospitality-softwareplatform (SaaS) gebruiken, van technische vragen tot facturatie. Als specialist in het Nederlands ben je het vriendelijke, professionele gezicht van het bedrijf voor de klanten en verwerk je contacten via e-mail, telefoon, livechat en berichtenapps. Wat ga je doen Behandel inkomende klantcontacten in het Nederlands via e-mail, telefoon, livechat en berichtenapps Begrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige antwoorden met behulp van de juiste systemen Bouw vertrouwen op met duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie Leg elk contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijf Draag bij aan de kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen van je team Wie zoeken we Moedertaalspreker of vloeiend Nederlands (C1+) en goed Engels (B2+), zowel mondeling als schriftelijk Ervaring in klantenservice of de horeca Sterke luister- en schriftelijke communicatievaardigheden, met een klantgerichte instelling Goede computervaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren Oplossingsgerichte, proactieve aanpak van klantproblemen Woont al in Griekenland (deze functie is alleen voor lokale kandidaten) Wat bieden we Salaris: €1.450 bruto per maand (uitbetaald in 14 salarissen per jaar) Prestatiebonus van maximaal 10% per maand Particuliere levens- en zorgverzekering inclusief tandarts- en oogzorg (vanaf de 3e maand) Gratis toegang tot de bedrijfsgym Vaste, zelf te kiezen werktijden voor moeders van kinderen tot 2 jaar Dagelijkse netto Mastercard-vergoeding: €3 per werkdag in de eerste 12 maanden (€6 daarna), bij werken op kantoor en hybride Locatie, werktijden en start Locatie: Athene, Griekenland — hybride Werktijden: maandag t/m zondag, 09:30–19:00 (wisselende diensten) Start: 5 okt, 2 nov — solliciteer nu en we plaatsen je in de eerstvolgende beschikbare groep Solliciteren Solliciteer met je cv via deze vacature. Een recruiter van BC Recruitment neemt contact met je op om de functie door te nemen, je vragen te beantwoorden en je door de volgende stappen te begeleiden. Onze service is gratis voor kandidaten — het bedrijf dat je aanneemt betaalt de kosten.