Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial)

A SALESLAND PORTUGAL , empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTACTO , localizado no Porto, Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial) de uma marca de renome internacional no setor do tabaco. LOCAL DE TRABALHO: Presencial na nossa sede - Zona Industrial do Porto Neste projeto, as funções passam por: Neste projeto, os Agentes atuarão como consultores remotos de stock e produtos da marca nos pontos de venda; Deverão investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos); Deverão atuar como consultores especializados , apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do seu conhecimento sobre a marca e produtos, e, sempre que necessário, escalando questões/problemas apresentados à gestão do projeto. O que temos para oferta? Contrato de Trabalho; Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's; Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND; Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00); Part-time de 31H / semanais; Integração em Multinacional de referência no sector; Equipamentos para desempenho de funções; Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira; Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira. O que procuramos? Gosto pelo contato via telefone com Cliente; Fluência na língua portuguesa (obrigatório); Com experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda; Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal; Alta orientação para soluções e resolução de problemas; Atitude positiva e proativa. Conhecimentos Técnicos / Específicos: para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna. Temos espaço para o seu TALENTO - caso se identifique com a oferta, envie o seu cv atualizado.