Remote in Lissabon - Kundenberater (m/w/d) für internationales Pharmaunternehmen

Hilf Menschen, die mit Diabetes leben, den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich, verständlich und auf Deutsch. Dein Einstieg: Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro, danach 100 % remote im Großraum Lissabon. Deine Aufgaben: • Du sprichst mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat • Du erklärst, wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren • Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen • Du dokumentierst Anliegen im System (SAP) • Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter • Du fragst aktiv nach, ob alles gut läuft • Du bleibst ruhig, auch wenn mal eine Beschwerde kommt Was du mitbringst: • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch • Geduld, Einfühlungsvermögen und Lust, anderen zu helfen • Du hast keine Scheu vor Technik und lernst gern dazu • Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber kein Muss • Du wohnst im Großraum Lissabon Rahmenbedingungen: • Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung • Ein internationales Team, in dem du dich weiterentwickeln kannst • Ein attraktives Gehalt im landestypischen Rahmen • Einen Einblick in die Pharma-Branche – ideal, wenn du dort Fuß fassen möchtest • Nach der Einarbeitung: 100 % Homeoffice im Großraum Lissabon • Private Krankenversicherung • Geregelte Schichtarbeit mit Zuschlägen für Nachtschichten Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt!