Gestor departamento SAT

¡En Grupo Construyendo Empleo continuamos abriendo las mejores oportunidades! Actualmente no encontramos en la búsqueda de un/a candidato/a para desempeñar el puesto de Gestor/a del Departamento de SAT en una empresa de mantenimiento ubicada en A Coruña. Funciones Gestión y coordinación del Servicio de Asistencia Técnica (SAT): asignación de intervenciones, planificación de rutas y seguimiento de incidencias. Atención y contacto con clientes: recepción de solicitudes, gestión de reclamaciones y comunicación del estado de las reparaciones. Coordinación con el equipo técnico: soporte a técnicos, control de materiales y repuestos necesarios para las intervenciones. Supervisión de la calidad del servicio: verificación de intervenciones, recogida de feedback y propuesta de mejoras en procesos. Gestión administrativa del departamento: elaboración de partes de trabajo, seguimiento de presupuestos, control de facturación y archivo documental. Elaboración de informes periódicos y reporting a Dirección sobre actividad, indicadores de rendimiento (KPI) y cumplimiento de objetivos. Implantación y mejora de procedimientos internos, protocolos de seguridad y buenas prácticas en atención técnica y mantenimiento. Formación y apoyo en la gestión de herramientas y sistemas de gestión (ERP/CRM) relacionados con SAT. Requisitos Formación mínima técnica (FP, ciclo formativo) o grado relacionado con mantenimiento industrial, electricidad, electrónica, telecomunicaciones o similar. Experiencia previa de al menos 3 años en gestión de SAT, coordinación de equipos técnicos o en puestos similares dentro del sector de mantenimiento. Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades en entornos con múltiples incidencias.. Permiso de conducir B y disponibilidad para realizar desplazamientos dentro de la provincia (valorable). Disponibilidad de incorporación. Se ofrece Contrato indefinido. Salario a convenir según experiencia y valía del candidato/a Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Buen ambiente de trabajo y equipo estable. Disponibilidad de incorporación inmediata Si cumples el perfil y te interesa la vacante, ¡inscríbete!