Operatore/trice front office per vendita al dettaglio

Attività previste • accogliere i clienti in negozio e rispondere alle richieste via telefono, e-mail e canali digitali • illustrare i prodotti disponibili, confrontare le caratteristiche e accompagnare il cliente nella scelta • registrare ordini, aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche sul gestionale aziendale • predisporre preventivi, follow-up e solleciti, coordinandosi con il team di negozio • gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita, individuando la soluzione più adatta • preparare report periodici sull'andamento delle relazioni con la clientela Requisiti richiesti • diploma di scuola secondaria superiore • ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico • attitudine al problem solving e alla gestione di piccoli conflitti • precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro • conoscenza di base del pacchetto Office e familiarità anche minima con gestionali di cassa • disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend Offerta e benefit • tempo pieno full-time su turnazione dal lunedì alla domenica • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio) • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento operativo • Disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma est