Addetto/a gestione clienti contact center

Nel settore energia e utilities ricerchiamo una figura per il nostro team di contact center a Landriano. Gestirai le chiamate in ingresso, fornirai informazioni su contratti e bollette, inserirai dati nel CRM aziendale e coordinerai le pratiche con i reparti tecnici interni. Attività previste: • gestione chiamate clienti privati e aziendali per richieste su servizi e bollette • inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel gestionale aziendale • presa appuntamenti per sopralluoghi e interventi tecnici • monitoraggio pratiche e comunicazione con uffici interni • supporto nella comprensione di offerte e procedure contrattuali Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 € • Buoni pasto • Formazione continua retribuita • Orario full-time 40 ore settimanali • Contratto a tempo indeterminato • Inserimento previsto a settembre Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative e orientamento al cliente • dimestichezza con pacchetto Office e sistemi CRM • esperienza non richiesta, valutiamo candidati alla prima esperienza • disponibilità a turni flessibili Sede di lavoro: Landriano