Addetto/a relazioni clienti junior energia e utilities

Ti offriamo un ruolo operativo nel team relazioni clienti di una società che fornisce energia e servizi alle utenze domestiche e business. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo il rapporto diretto e garantendo un servizio puntuale e professionale. Attività previste/principali: * gestione del portafoglio clienti assegnato, con focus su fidelizzazione e monitoraggio della soddisfazione * presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale * attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche * raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro * collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti * precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze * familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office * patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities) * tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * orario full-time dal lunedì al venerdì * formazione continua su prodotti e normativa di settore * Buoni pasto * Bonus su obiettivi * disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: Caltagirone