Operatore/trice assistenza clienti per team operativo

Centro specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela ricerca un/una Operatore/trice Customer Care da inserire subito nel team operativo. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e l'orientamento al cliente sono prioritari. Mansioni principali: * Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste di supporto via telefono, email e chat * Risoluzione rapida delle problematiche e segnalazioni dei clienti con precisione e cortesia * Inserimento e aggiornamento dei dati delle pratiche nel sistema gestionale aziendale (~60-80 ticket/giorno) * Fornire informazioni complete sui servizi offerti e sullo stato delle richieste * Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità e tempestività nella risposta * Registrazione degli interventi e monitoraggio della soddisfazione clienti Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 € * Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali * Buoni pasto e Orario flessibile * Formazione continua su procedure e sistemi aziendali * Welfare aziendale e ambiente di lavoro collaborativo * Inserimento immediato in azienda Requisiti: * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * Precisione nella gestione dati e nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, CRM, gestionali) * Attitudine al problem solving e al lavoro in team anche sotto pressione * Disponibilità immediata o entro 2 settimane * Esperienza non richiesta – valutiamo anche profili motivati alla prima esperienza Sede di lavoro: Sant'Anastasia